C6 Bank fora do ar? Clientes registram instabilidade no aplicativo do banco digital; entenda o que aconteceu
Os problemas na plataforma do C6 nos aparelhos móveis começaram por volta das 10h de hoje, segundo dados do site DownDetector
Os clientes do C6 Bank registraram dificuldades para acessar seus aplicativos na manhã desta quinta-feira (21).
Os problemas na plataforma do C6 nos aparelhos móveis começaram por volta das 10h de hoje, segundo dados do site DownDetector. A plataforma realiza relatórios de problemas ocorridos durante as últimas 24 horas.
Às 10h47, o número de reclamações no DownDetector superou a marca de 377 notificações.
De acordo com a plataforma, 81% das notificações relataram problemas de login no aplicativo móvel.
Enquanto isso, 14% das reclamações envolviam o PIX. Outros 5% citaram problemas envolvendo o saldo da conta no banco digital.
“@C6Bank estou precisando fazer um Pix urgente... Como que vcs conseguem sair do ar em dia útil? Se eu deixo de pagar algo sou punido e agora? Isso ta me prejudicando, que vergonha!”, escreveu um cliente, no X (antigo Twitter).
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“Como que um banco fica fora do ar em pleno horário comercial ??? Como fico agora sem poder fazer as transações?”, relatou outro usuário.
- Leia também: JP Morgan aumenta a aposta e amplia participação no C6 Bank após banco digital amargar prejuízo bilionário em 2022
O que diz o C6 Bank sobre as instabilidades
Segundo informou o C6 Bank nas redes sociais, a instituição estava trabalhando para restabelecer o acesso ao aplicativo.
A fintech ainda está solicitando aos clientes que entrem em contato através das redes sociais com mais informações sobre os problemas enfrentados.
“Enviamos algumas orientações via DM [mensagem direta, em tradução literal]. Fique de olho por lá”, escreveu o banco.
Procurada pelo Seu Dinheiro, a instituição afirmou que os problemas foram solucionados.
"O aplicativo do C6 Bank registrou um período de instabilidade entre 9h50 e 11h31 desta quinta-feira. O app já foi completamente normalizado."
*Conteúdo atualizado às 13h01 para incluir o retorno do C6 Bank.
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