Número de usuários brasileiros de bancos digitais mais que dobra em um ano, diz relatório da Akamai
Porém, o estudo revela que, quando se tratam de poupança e conta corrente, os clientes ainda preferem as instituições tradicionais
O número de brasileiros que fazem uso de bancos digitais mais do que dobrou em 2021 quando comparado ao ano passado. O percentual passou de 14% para 31%, segundo o relatório da Akamai Technologies encomendado à Cantarino Brasileiro, que ouviu mais de mil correntistas no País.
O estudo revela que, apesar do aumento dos usuários de bancos digitais, o brasileiro ainda prefere as instituições tradicionais quando se trata de poupança. Em média, 42% dos que usam bancos tradicionais utilizam a poupança, contra 12% dos que usam bancos digitais.
A conta corrente também ainda é um serviço mais usado nos bancos tradicionais, com uma taxa de 46%. Nos digitais, o porcentual é de 29%.
Por outro lado, o PIX, meio de pagamentos instantâneos, ganhou tanto usuários dos bancos digitais quanto tradicionais, segundo a pesquisa. O serviço é um dos mais usados por correntistas de ambos os modelos.
A adoção da nova tecnologia foi rápida: em 2020, 82% dos entrevistados disseram não saber o que era PIX, já na pesquisa deste ano, 82% afirmaram já ter sua chave PIX cadastrada.
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