Google lança serviço de mensagens para clientes em parceria com Tim, Vivo, Oi e Claro
Plataforma, chamada de Rich Business Messaging (RBM), permitirá mensagens personalizadas com o objetivo de tornar a experiência dos consumidores mais relevante
As operadoras Claro, Oi, Tim e Vivo lançaram nesta quarta-feira (19) em parceria com o Google uma plataforma de mensagens de negócios com o objetivo de melhorar a experiência dos clientes.
A criação, chamada de Rich Business Messaging (RBM), permitirá mensagens personalizadas para melhorar as taxas de conversão dos consumidores na comunicação, informa o Google em nota.
O serviço será oferecido pelas operadoras através dos seus parceiros. Será adotado um modelo de cobrança por mensagem avulsas e por sessão de até 24 horas, quando usuário responde a mensagens avulsas antes de 24h.
A plataforma foi lançada também com a participação de fabricantes de smartphone com sistema operacional Android, como Samsung, Motorola, LG, Multilaser e Positivo.
Por meio do RBM, haverá a possibilidade de enviar aos consumidores mensagens com identidade visual da marca ou da empresa, arquivos multimídia e GIF, além de oferecer também recursos como relatórios de envio e leitura.
Ela também permite a utilização de ferramentas que evitam fraudes, como por exemplo um selo de verificação da empresa remetente e a proteção contra alertas sobre números suspeitos.
Leia Também
Adeus: Oi começa a retirar redes de cobre de telefonia, que serão vendidas como sucata
A plataforma também conectará parceiros provedores de serviço de mensagem e empresas que optem por desenvolver "experiências mais ricas no engajamento ativo com seus consumidores", diz o Google.
As quatro operadoras irão liberar ainda em 2020 o uso de sessões do serviço sem custo do RBM para o Ministério da Saúde enviar informações e orientações sobre o coronavírus, segundo a nota.
COMPARTILHAR
Novo dono, nova fase: Oi Fibra muda de nome e mira ‘crescimento orgânico ambicioso’
A terceira maior provedora de internet fixa do Brasil vai focar em estabilizar o negócio, afetado pela recuperação judicial da ex-controladora
Oi (OIBR3) transfere o controle da ClientCo para a V.tal e vai embolsar R$ 5,7 bilhões com a operação — mas não em dinheiro
Além da transferência de controle da unidade de fibra óptica, a Oi também concluiu a venda dos ativos de TV assinatura para a Mileto Tecnologia
Governo brasileiro mira big techs e prepara taxação para subsidiar internet no país
O objetivo, segundo o governo, é que os recursos sejam usados para subsidiar o acesso à internet pelas pessoas carentes
Telefônica (VIVT3) desaba na bolsa mesmo após lucro bilionário no 4T24. O que desagradou o mercado no balanço da dona da Vivo?
Companhia registrou lucro líquido de R$ 1,76 bilhão no quarto trimestre de 2024, uma alta de 10,1% em relação ao mesmo período de 2023; mesmo assim, é uma das maiores quedas do Ibovespa hoje
Procuramos independência: Ibovespa tenta se recuperar de queda em dia de IPCA-15, balanços e Haddad
IRB e Vivo divulgam resultados por aqui; lá fora, investidores concentram o foco no balanço da Nvidia
Muito além do ChatGPT: como as empresas já usam a inteligência artificial no dia a dia e quais as tendências da tecnologia em 2025
Relatório “Tendências de IA para Negócios em 2025” do Google Cloud revela as principais inovações e o impacto da revolução tecnológica no mercado
Oi (OIBR3) bate o martelo e vende ativos de TV assinatura por R$ 30 milhões para a única oferta do leilão
Com uma única oferta, a Mileto Tecnologia venceu o processo competitivo em audiência de abertura das propostas para a venda da UPI TV
Ultrapar (UGPA3) pretende investir até R$ 2,5 bilhões em 2025 – e a maior parte deve ir ‘lá para o posto Ipiranga’
Plano apresentado pela Ultrapar (UGPA3) prevê investimentos de até R$ 2,542 bilhões este ano, com 60% do valor destinados à expansão do grupo
O raio-x da Moody’s para quem investe em empresas brasileiras: quais devem sofrer o maior e o menor impacto dos juros altos
Aumento da Selic, inflação persistente e depreciação cambial devem pressionar a rentabilidade das companhias nacionais em diferentes graus, segundo a agência de classificação de risco
Uma renda nem tão fixa assim: Ibovespa reage a balanços enquanto investidores monitoram Trump e decisão de juros na Inglaterra
Itaú reporta lucro líquido maior do que se esperava e anuncia dividendos extraordinários e recompra de ações multibilionária
Medo do DeepSeek? Google e Amazon anunciam novidades no Gemini e na Alexa para acirrar a competição com a IA chinesa
Big techs aceleram a corrida da inteligência artificial e prometem novos produtos e serviços para não ficarem para trás
Em mais uma etapa da reestruturação financeira, Azul (AZUL4) aprova aumento de capital em até R$ 6,1 bilhões – mercado reage e ação cai
Conselho de administração da Azul aprova aumento de capital da companhia em até R$ 6,1 bilhões; ação fica entre maiores quedas do Ibovespa nesta manhã (5)
China sobe o tom, anuncia retaliações às tarifas dos EUA e faz Donald Trump querer conversar com Xi Jinping
Além das taxações, China coloca o Google no meio da guerra comercial. Já as tarifas de Donald Trump aos produtos chineses podem ter impacto reduzido
Oi (OIBR3) avança no processo de venda de ativos de TV por assinatura com audiência marcada para fevereiro
Transação será feita por meio de uma unidade produtiva isolada (UPI) e inclui a base de assinantes de TV, equipamentos
Quando o sonho acaba: Ibovespa fica a reboque de Wall Street em dia de agenda fraca
Investidores monitoram Fórum Econômico Mundial, decisões de Donald Trump e temporada de balanços nos EUA e na Europa
Telefônica começa o ano com novo CEO após pressão de fundo estatal; saiba quem vai comandar a companhia espanhola agora
No cargo desde 2016, José Maria Alvarez-Pallete teria o mandato renovado daqui alguns meses
TikTok está no ar nos EUA; entenda o que fez o aplicativo chinês voltar a funcionar
O TikTok parou de funcionar devido a uma lei aprovada no governo Biden, porém o retorno de Donald Trump à Casa Branca pode fazer a legislação se tornar simbólica
Não é hora de desistir das ações: Bancão revela cinco empresas que podem tirar vantagem dos tempos incertos na bolsa brasileira
Para o Bradesco BBI, essas companhias têm “alavancas de autoajuda” frequentemente subestimadas que podem ajudá-las a tirar proveito das preocupações macroeconômicas
Oi (OIBR3) conclui negociações com Mileto para venda de ativos de TV por assinatura; a empresa vai seguir para o processo competitivo
A transação será feita por meio de uma unidade produtiva isolada (UPI), composta por 100% das ações de uma companhia criada especificamente para reunir esses ativos
Por que o Brasil vai surpreender se evitar uma crise fiscal em 2025, segundo a consultoria global Gavekal – e o que ela diz sobre outros desafios
Estudo aponta os principais fatores do Brasil e mundo que podem ajudar (ou atrapalhar) os investidores globais neste ano
